Spedizioni e resi

CORRIERE E SPEDIZIONI

La merce ordinata tramite il sito viene spedita all’indirizzo di consegna indicatoci. Se il corriere non trova il destinatario lascerà un avviso di tentata consegna dopo di che sarete tenuti a recarvi nel deposito indicato nell’avviso per ritirare la merce. Se la merce non viene ritirata dal destinatario entro 5 giorni il pacco ritorna al mittente. Quindi ogni nuova spedizione dopo la prima (non andata a buon fine) verrà addebitata nella spedizione successiva.

LUOGHI DI CONSEGNA

Nobile Vet consegna i suoi articoli tramite Corriere TRACO TNT in tutta Italia e nella Repubblica di San Marino. Nobile Vet consegna anche in tutti i paesi dell’Unione Europea, in Svizzera e in tutti gli altri paesi del mondo, esclusi: Emirati Arabi Uniti, Bahrain, Kuwait, Oman, Qatar, Arabia Saudita. Per questi ultimi paesi, rivolgersi alla:

CAVALOS L.L.C.
ABU DHABI
Tel 009172 2222 433, Mobile 0097150 476 4676, Fax 009712 2222 434.
Email: info@cavalosuae.com

SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione sono gratuite per l’Italia. Per gli altri paesi, è necessario richiederle in anticipo.

TEMPI E MODALITA’ DI CONSEGNA

(per l’Italia) Una volta ricevuto il pagamento (se con bonifico o tramite PAYPAL) e ancor prima la conferma della disponibilità degli articoli ordinati, si provvederà con l’immediata spedizione. La consegna è effettuata in 24 ore (48 ore per Basilicata, Calabria e le Isole), dal lunedì al venerdì escluso giorni festivi. Per visionare lo stato della spedizione sul sito www.tnt.it puoi chiederci il numero del bollettino di spedizione in riferimento al tuo Codice d’Ordine. Se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo. La merce rimarrà in filiale per un totale di 5 giorni entro i quali il Cliente è tenuto a prendere accordi per una nuova consegna. Il corriere tenterà la consegna il giorno successivo. Il destinatario è tenuto a contattare la filiale di riferimento del corriere per chiedere che la merce venga trattenuta in filiale per poi effettuare personalmente il ritiro presso la sede. Dopo 5 tentativi non andati a buon fine la merce verrà rispedita a Nobile Vet.

COME COMPORTARSI ALLA CONSEGNA DEL PRODOTTO

Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco. Controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato sulla lettera del vettore. Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, gli articoli si considerano consegnati correttamente.

COME COMPORTARSI IN CASO DI DANNO DOVUTO AL TRASPORTO

Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all’imballo occorre: esprimere una riserva ,ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere “Accetto con diritto di riserva”, sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito; respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco.

PER L’ESTERO

Inviando l’ordine vi verranno comunicate le spese di spedizione relative. Se tali spese di spedizione non dovessero essere accettate, l’ordine verrà cancellato. In caso contrario, verrà inviata una richiesta di pagamento tramite PAYPAL all’indirizzo email comunicatoci, comprendente le spese di spedizione. Non si effettuano spedizioni negli Emirati Arabi Uniti, Bahrain, Kuwait, Oman, Qatar, Arabia Saudita.

MODALITA’ DI PAGAMENTO

PAGAMENTI CON BONIFICO BANCARIO

Intestatario: Nobile Vet
Banca: Banca della Provincia di Macerata Filiale di Civitanova Marche
IBAN: IT 62 N 03317 68870 000110101800
BIC: PRACIT31

Nella causale specificare il n.ro d’ordine. Al ricevimento della notifica di accredito on-line avvenuto da parte della nostra banca (normalmente questa operazione richiede alle banche circa 2/3 giorni di tempo) provvederemo all’immediata spedizione della merce. Per chi volesse anticipare i tempi, una volta effettuato il pagamento può inviare la distinta emessa dalla propria banca al seguente n. di Fax +39 0733 784474 o per e-mail, indicando il numero d’ordine: questo ci permetterà di spedire subito la merce.

PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO

È possibile scegliere come modalità di pagamento anche il contrassegno, senza alcuna spesa aggiuntiva.

SODDISFATTI O RIMBORSATI

DIRITTO DI RECESSO

Nobile Vet riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente D.Lgs n. 185 del 22/05/1999. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 10 gg dal ricevimento della merce entro i quali il Cliente è tenuto a darcene comunicazione tramite lettera raccomandata A/R all’indirizzo:
Nobile Vet
Via Borioni, 11/f
62012 Civitanova marche - Zona ind. A -(MC)

Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (Codice IBAN, Intestatario del Conto) Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che: il Cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte; il bene acquistato sia integro e restituito nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali di istruzione, ecc…) il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso. La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Dopo aver controllato l’integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato al nostro Servizio Clienti. Il rimborso riguarda solo il prezzo degli articoli e non le spese di prima spedizione e le spese di commissione per l’accredito. Il rimborso verrà effettuato entro 20 giorni dal momento in cui ci sarà restituita la merce per la quale si vuole esercitare il diritto di recesso. Le spese relative alla restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione sono di € 8,00 per ordini inferiori ad un minimo di € 50,00.